director@vzagorin.ru · produm.ai
ИП Загорин Владимир Александрович (ОГРНИП 323565800089925) предлагает неопределённому кругу лиц заключить договор возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ) на условиях, изложенных ниже. Настоящий документ является публичной офертой в значении п. 2 ст. 437 ГК РФ и содержит все существенные условия договора (ст. 432 ГК РФ).
Акцепт (ст. 438 ГК РФ) — полное и безоговорочное принятие всех условий — совершается путём:
- нажатия кнопки «Оплатить» / «Подтвердить оплату» в платёжной форме produm.ai, или
- активации платной подписки в Личном кабинете сервиса.
С момента акцепта между Пользователем и Исполнителем возникают договорные отношения без составления бумажного документа (ст. 434, 438 ГК РФ). Пользователь обязан ознакомиться с текстом Оферты до совершения акцепта.
| Термин | Определение |
|---|---|
| Исполнитель | ИП Загорин Владимир Александрович, ОГРНИП 323565800089925 |
| Заказчик (Пользователь) | Физическое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты и заключившее договор возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ) |
| Потребитель | Заказчик-физическое лицо, использующее услуги исключительно для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (Закон РФ № 2300-1) |
| Сервис | PRODUM.AI — система автоматического мониторинга рекламных аккаунтов Яндекс.Директ, предоставляемая как SaaS через produm.ai |
| Услуга | Комплекс действий Исполнителя по предоставлению доступа к Сервису в рамках Тарифа (ст. 779 ГК РФ) |
| Тариф | PRO / AGENCY / ENTERPRISE — план подписки с определённым набором функций, лимитами по количеству подключаемых аккаунтов Яндекс.Директ и пользователей, месячным объёмом глубоких AI-расследований и отчётов, а также стоимостью |
| Пользователь | Физическое лицо, которому Заказчик предоставил доступ в Личный кабинет Сервиса в рамках своей учётной записи. Количество пользователей ограничено действующим Тарифом |
| Месячный объём операций | Количество глубоких AI-расследований и отчётов, доступных Заказчику в течение одного календарного месяца в рамках действующего Тарифа. Счётчик обнуляется в начале каждого календарного месяца |
| Превышение лимита Тарифа | Ситуация, когда количество подключённых аккаунтов Яндекс.Директ или количество пользователей Заказчика превышает соответствующее значение действующего Тарифа |
| Период подписки | Расчётный период оплаты услуг Сервиса: 1, 3, 6 или 12 календарных месяцев. Длительность Периода выбирается Заказчиком при оформлении подписки |
| Рекуррентный платёж | Автоматическое списание стоимости Тарифа по окончании Периода подписки без дополнительного подтверждения — только с явного предварительного согласия Заказчика |
| Фактические расходы | Расходы Исполнителя, понесённые к моменту отказа Заказчика и связанные с исполнением договора (ст. 782 ГК РФ) |
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по предоставлению доступа к сервису PRODUM.AI в рамках выбранного Тарифа, а Заказчик — оплачивать эти услуги. Предметом являются действия Исполнителя, а не достижение конкретного результата.
2.2. Состав услуги:
- Предоставление технической возможности подключения аккаунтов Яндекс.Директ через OAuth 2.0
- Автоматический мониторинг показателей аккаунтов 24/7
- Выявление аномалий, ошибок и рисков в рекламных кампаниях
- AI-интерпретация выявленных событий
- Уведомления через выбранные каналы (Telegram, email и др.)
- Аналитические отчёты и дашборды согласно Тарифу
2.3. Пассивный режим (read-only). Сервис работает исключительно в режиме чтения. Исполнитель технически не может и не имеет права изменять настройки, ставки, бюджеты или объекты рекламных кампаний Заказчика.
Рекомендации и аналитика Сервиса носят информационный характер. Все управленческие решения принимаются исключительно Заказчиком. Исполнитель не гарантирует роста конверсий, снижения CPA или иных бизнес-результатов.
3.1. Исполнитель предоставляет доступ к Сервису на условиях одного из следующих тарифных планов. Каждый Тариф устанавливает лимиты по количеству подключённых аккаунтов и пользователей, а также месячный объём глубоких AI-расследований и отчётов.
| Параметр | PRO | AGENCY |
|---|---|---|
| Стоимость / мес | 14 900 ₽ | 39 900 ₽ |
| Макс. аккаунтов | 10 | 40 |
| Пользователей | 2 | 10 |
| Глубоких AI-расследований / мес | до 30 | до 150 |
| Отчётов / мес | до 15 | до 100 |
| Для кого | Директологи и мини-команды | Агентства и PPC-команды |
| Статус | Активен | Активен |
3.1.1. Тариф ENTERPRISE. При потребности в количестве подключённых аккаунтов свыше 40 или пользователей свыше 10, а равно в индивидуальном объёме операций или интеграциях, Заказчику доступен индивидуальный Тариф ENTERPRISE. Условия предоставления, состав услуг, стоимость и сроки оплаты Тарифа ENTERPRISE определяются отдельным дополнительным соглашением, заключаемым между Заказчиком и Исполнителем. До момента заключения такого соглашения Тариф ENTERPRISE недоступен для самостоятельного оформления.
Все цены указаны в рублях РФ. ИП применяет УСН — НДС не облагается.
3.2. Период подписки и скидки за длительный период. Заказчик при оформлении подписки самостоятельно выбирает длительность Периода подписки. При оплате за длительный период применяется скидка к ежемесячной стоимости Тарифа:
| Период подписки | Скидка | Пример: PRO, ₽/мес | Единовременный платёж | Выгода за период |
|---|---|---|---|---|
| 1 месяц | — | 14 900 ₽ | 14 900 ₽ | — |
| 3 месяца | −5% | 14 155 ₽ | 42 465 ₽ | 2 235 ₽ |
| 6 месяцев | −17% | 12 367 ₽ | 74 202 ₽ | 15 198 ₽ |
| 12 месяцев | −25% | 11 175 ₽ | 134 100 ₽ | 44 700 ₽ |
При выборе Периода подписки 3, 6 или 12 месяцев Заказчик уплачивает Исполнителю стоимость всего Периода единовременным платежом. Скидка распространяется на все доступные Тарифы (PRO и AGENCY). По окончании оплаченного Периода подписка автоматически продлевается на тот же Период с применением действующей на момент продления стоимости и скидки (см. п. 4.3).
3.3. Налогообложение. Исполнитель применяет УСН — стоимость услуг НДС не облагается.
3.4. Изменение стоимости. Исполнитель вправе изменить стоимость действующих тарифных планов и/или размер скидок за длительный период, уведомив Заказчика по электронной почте, указанной при регистрации, не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу. Новые цены применяются с первого Периода подписки, следующего за датой их введения. Если Заказчик не согласен — он вправе отказаться от договора до их вступления в силу.
4.1. Оплата через CloudPayments (ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС»): карты Visa / Mastercard / МИР или СБП. Карточные данные Исполнителем не хранятся — обработка CloudPayments по стандарту PCI DSS. Фискальный чек по 54-ФЗ направляется на email Заказчика автоматически после каждого платежа.
4.2. Услуга активируется в течение 15 минут после подтверждения первого платежа. При оплате за период 3/6/12 месяцев услуга активируется на весь оплаченный период единовременно.
4.3. Рекуррентные платежи. Нажимая кнопку оплаты, Заказчик:
- Даёт явное согласие на безакцептное автоматическое списание стоимости Тарифа с указанной карты по окончании оплаченного Периода подписки
- Подтверждает ознакомление с графиком: первое автоматическое списание производится в день, следующий за днём окончания оплаченного Периода (для месячного Периода — через 1 месяц после установочного платежа, для 3/6/12-месячного — через 3/6/12 месяцев соответственно)
- Подтверждает, что за 3 дня до каждого списания получит email-уведомление с суммой и датой
- Подписка продлевается на тот же Период подписки, что был выбран ранее
- Скидка за длительный период сохраняется при автопродлении (если иное не указано в актуальных условиях на дату продления)
- 3 повторные попытки при неудачном списании — с интервалом 1 сутки
- После 3 неудачных попыток — автоматическая деактивация подписки
- Дата и сумма следующего платежа всегда видны в Личном кабинете
4.4. Смена тарифа в течение оплаченного Периода. При переходе на более высокий Тариф разница в стоимости за оставшиеся дни текущего Периода списывается пропорционально остатку дней. При переходе на более низкий Тариф изменение вступает в силу с начала следующего Периода подписки.
4.5. Смена Периода подписки. При желании сменить Период подписки (например, с месячного на годовой) изменение применяется со следующего расчётного цикла. Текущий оплаченный Период действует до его завершения. Возврат части средств при переходе на более короткий Период производится в порядке Статьи 5 настоящей Оферты.
5.1. Как отменить подписку (отказаться от договора):
- Личный кабинет produm.ai — «Управление подпиской» — «Отменить подписку»
- Сайт cloudpayments.ru — самостоятельная отмена регулярных платежей
- Email: director@vzagorin.ru
- Telegram: @webgib
После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного Периода. Данные хранятся 90 дней, затем уничтожаются или обезличиваются.
5.2. Порядок возврата (с учётом фактических расходов Исполнителя):
| Ситуация | Расчёт возврата |
|---|---|
| Отказ в течение 24 ч после первого платежа + аккаунты к Сервису не подключались | Полный возврат — фактические расходы Исполнителя = 0 |
| Отказ в течение первых 3 суток с начала Периода | Возврат 80% стоимости текущего Периода. Исполнитель удерживает 20% как фактические расходы на инфраструктуру |
| Отказ после 3 суток с начала Периода (включая Периоды 3/6/12 мес.) | Возврат пропорционально неиспользованным дням за вычетом фактических расходов (не более 10% Периода). Формула: (Стоимость Периода − Расходы) × Дней до конца / Дней в Периоде |
| Доказанная неработоспособность Сервиса по вине Исполнителя более 72 ч подряд | Пропорциональный возврат за период недоступности |
Для Периодов 3/6/12 месяцев возврат рассчитывается от полной уплаченной суммы со скидкой за длительный период — Заказчик не несёт потерь сверх предусмотренных в таблице 5.2 фактических расходов Исполнителя.
По запросу Заказчика Исполнитель обязан документально подтвердить размер фактических расходов. Бремя доказывания лежит на Исполнителе (Определение КС РФ от 23.11.2017 № 2596-О).
Заявление на возврат: director@vzagorin.ru. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. Возврат на карту — до 30 рабочих дней.
5.3. Расторжение по инициативе Исполнителя:
Только при условии полного возмещения убытков Заказчику (п. 2 ст. 782 ГК РФ) — возврат полной стоимости неиспользованного остатка Периода.
Исполнитель обязуется:
- Предоставить доступ в рамках Тарифа в течение 15 мин после подтверждения оплаты
- Обеспечивать работоспособность Сервиса не менее 99% времени в Период подписки
- Уведомлять об изменении цен за 14 дней, условий Оферты — за 14 дней, о предстоящих списаниях — за 3 дня
- Не вносить изменений в рекламные кампании Заказчика
- Предоставить документы о фактических расходах по запросу при рассмотрении возврата
- Техподдержка: Пн–Пт, 10:00–19:00 МСК
Заказчик обязуется:
- Предоставить достоверные данные при регистрации и своевременно их обновлять
- Обеспечивать наличие средств на карте для рекуррентных платежей
- Использовать Сервис исключительно в законных целях
- Не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам
Права Заказчика-Потребителя:
- Отказаться от договора в любое время (ст. 32 Закона № 2300-1, ст. 782 ГК РФ)
- Обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор или суд
- Требовать удаления персональных данных (ст. 14 Закона № 152-ФЗ)
- Получить документальное подтверждение фактических расходов Исполнителя
7.1. Авторизация через OAuth 2.0 Яндекса. Сервис получает права только на чтение — без возможности изменять настройки, ставки, бюджеты или объекты кампаний.
7.2. Лимиты Тарифа. Каждый Тариф устанавливает два независимых лимита: по количеству подключённых аккаунтов и по количеству пользователей (Статья 3.1 настоящей Оферты). Превышение любого из этих лимитов квалифицируется как Превышение лимита Тарифа в соответствии со Статьёй 1 настоящей Оферты.
7.2.1. Проверка лимитов при подключении нового аккаунта. При попытке подключения нового рекламного аккаунта Сервис автоматически проверяет, не приведёт ли подключение этого аккаунта к превышению лимита действующего Тарифа Заказчика. В случае выявления потенциального превышения подключение аккаунта блокируется до момента перехода Заказчика на Тариф, лимиты которого позволяют такое подключение. Сервис уведомляет Заказчика о причине отказа и информирует о подходящем Тарифе.
7.2.2. Превышение лимита по количеству подключённых аккаунтов. Превышение лимита по количеству подключённых аккаунтов в процессе использования Сервиса невозможно в силу автоматической проверки, предусмотренной п. 7.2.1.
7.2.3. Превышение лимита по количеству пользователей. В случае, если фактическое количество пользователей Заказчика превысит лимит действующего Тарифа, Сервис уведомляет Заказчика об этом по электронной почте, указанной при регистрации, и в Личном кабинете в течение 1 календарных суток с момента выявления превышения. Заказчику предоставляется срок 30 календарных дней с даты направления уведомления для:
- приведения количества пользователей в соответствие с лимитами действующего Тарифа; либо
- перехода на Тариф, лимиты которого позволяют текущий уровень использования (в порядке, предусмотренном п. 4.4 настоящей Оферты); либо
- заключения дополнительного соглашения о предоставлении Тарифа ENTERPRISE, если фактические показатели Заказчика превышают лимиты Тарифа AGENCY.
По истечении срока 30 календарных дней при сохранении превышения Сервис вправе автоматически перевести Заказчика на ближайший Тариф, лимиты которого соответствуют фактическому использованию, с момента начала следующего Периода подписки. О таком переводе Заказчик предварительно уведомляется по электронной почте не менее чем за 7 календарных дней. Стоимость нового Тарифа списывается в порядке, предусмотренном п. 4.4 настоящей Оферты.
7.2.4. Право Заказчика на отказ от автоматического перевода. Заказчик вправе в любой момент в течение срока, предусмотренного п. 7.2.3, отказаться от автоматического перевода на более высокий Тариф путём:
- приведения метрик в соответствие с действующим Тарифом, либо
- расторжения договора в порядке Статьи 5 настоящей Оферты.
7.3. Сервис зависит от API Яндекс.Директ и Яндекс.Метрика. Изменения в указанных API, находящиеся вне контроля Исполнителя, не являются нарушением условий договора.
8.1. Исполнитель несёт ответственность за ненадлежащее оказание услуг. Совокупный размер ответственности ограничен стоимостью трёх последних оплаченных Периодов. Ограничение не распространяется на умышленные нарушения и на права Потребителя по Закону № 2300-1.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за: изменения API Яндекса; решения Заказчика на основании рекомендаций Сервиса; сбои сторонних сервисов; форс-мажор (ст. 401 ГК РФ).
Персональные данные обрабатываются по Политике конфиденциальности и 152-ФЗ. Данные хранятся на серверах в России. Данные рекламных аккаунтов конфиденциальны — не передаются третьим лицам и не используются в маркетинговых целях. При инциденте безопасности — уведомление в течение 24 часов.
Договор вступает в силу с момента акцепта. Изменения в Оферту вносятся с уведомлением за 14 дней. Если Заказчик не согласен — он вправе расторгнуть договор до их вступления в силу. Продолжение использования Сервиса = согласие с новой редакцией.
Актуальная версия всегда на produm.ai/oferta.
11.1. Претензионный порядок. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней (director@vzagorin.ru).
11.2. Подсудность. Для Потребителей — по выбору: место жительства Потребителя, место заключения / исполнения договора или место нахождения Исполнителя (п. 2 ст. 17 Закона № 2300-1).
11.3. Права на защиту. Заказчик-Потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор (rospotrebnadzor.ru) и Роскомнадзор (rkn.gov.ru).
11.4. Применимое право: ГК РФ (ст. 437, 779–783), Закон РФ № 2300-1, 152-ФЗ, 54-ФЗ, 149-ФЗ.